Когда отключают отопление: не дайте коммунальщикам застать вас врасплох

Отключили отопление зимой: что делать и куда звонить?

Многим россиянам знакома ситуация, когда за окном зима, а батареи в квартире чуть теплые или совсем холодные. Такая ситуация не просто доставляет дискомфорт – она грозит серьезной аварией. Внезапное отключение тепла может привести к замерзанию воды в трубах, разрыву батарей и затоплению всего подъезда. Поэтому при возникновении перебоев с отоплением надо срочно принимать меры. Стоит разобраться, куда жаловаться в таких случаях и как добиться перерасчета за неоказание услуг теплоснабжения.

Нормы теплоснабжения в многоквартирных домах

Потребители ежемесячно оплачивают услугу теплоснабжения и должны получать ее в полном объеме. Требования к температурному режиму зафиксированы в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов. Они были утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.

Согласно этому документу в помещениях должны поддерживаться следующие температуры:

  • В квартирах – не ниже +18° (в угловых комнатах – минимум +20°). Но квартиросъемщики обязаны и сами заботиться о сохранении тепла, иначе работники ЖКХ не примут претензии.
  • Ночью допускается понижение температуры, но не более чем на 3°. В дневное время такие погрешности запрещены.
  • Минимальная температура в подъездах в отопительный сезон должна составлять +16°.

Как и для любой другой услуги, для теплоснабжения могут устанавливаться профилактические перерывы. Их продолжительность устанавливается обслуживающими компаниями по согласованию с муниципалитетом.

При проведении ремонтных или аварийных работ отключение тепла возможно на срок до 16 часов единовременно и до 24 часов (суммарно) в течение месяца. За каждый час превышения этих нормативов сумма оплаты для жильцов должна быть снижена на 0,15%. Если работы выполняются в плановом режиме, коммунальщики обязаны предварительно уведомить об этом людей.

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире?

Когда жильцы обнаруживают, что батареи в квартире холодные, необходимо звонить в районную диспетчерскую службу. Ее телефон всегда указывается в квитанциях за коммунальные услуги. Во время звонка стоит записать данные диспетчера, а также номер заявки. Мастера обязаны в тот же день явиться по вызову, составить акт и устранить проблему.

При отсутствии результата нужно зафиксировать факт плохой работы отопительных систем в присутствии двух свидетелей. Теперь можно писать письменную претензию в управляющую компанию. Она оформляется в двух экземплярах, на одном из которых специалист УК должен расписаться в получении.

В случае бездействия коммунальщиков остаются следующие способы защиты своих прав:

  1. Обращение в Госжилинспекцию. К жалобе необходимо приложить копии отправленных ранее обращений. Кроме того, рекомендуется представить правоустанавливающие документы на жилье, последние оплаченные квитанции, данные об объеме потребленной тепловой энергии. Как правило, сотрудники управляющих компаний стараются избегать проблем с инспекторами и быстро находят способы воздействия на поставщиков услуг.
  2. Жалоба в местные органы власти. Это будет полезно для того, чтобы избежать повторного возникновения проблемы.
  3. Подача иска в суд. Через судебные органы квартиросъемщик может добиться перерасчета, возмещения убытков (например, если в помещении пришлось использовать отопительные приборы), а в некоторых случаях – получить компенсацию морального вреда. Чтобы увеличить шансы на успех, можно договориться с соседями и подать коллективный иск либо воспользоваться услугами юриста.

Стоит отметить, что коммунальщики не вправе отключать батареи в отопительный сезон даже за неуплату. Но они, в свою очередь, тоже могут обратиться с иском к неплательщикам, и задолженность будет взыскана принудительно

Как сделать перерасчет за теплоснабжение?

Если срок отключения тепла превысил установленные нормы или температура в доме ниже положенной, жильцы имеют право обратиться с заявлением на перерасчет. Право на корректировку счета возникает и при полном выходе из строя одного либо нескольких радиаторов, ведь теплоотдача уменьшается.

В заявлении надо указать причины, по которым требуется произвести перерасчет. Кроме того, желательно привести ссылки на соответствующие нормативные акты. Заявление можно принести в УК лично или отправить заказным письмом. Документальным основанием для корректировки начислений будет являться акт обследования, подписанный квартиросъемщиком и представителями ЖКХ

Уполномоченные лица должны ответить на обращение в 3-дневный срок (п.31 Правил предоставления коммунальных услуг). В случае отказа в перерасчете заявитель вправе пожаловаться в Жилинспекцию или в прокуратуру.

Причины отказа в перерасчете

Иногда управляющие компании отказывают в корректировке коммунальных платежей, и изменить ситуацию не удается даже через суд. Такое происходит, к примеру, при образовании засоров в радиаторах. Несмотря на то, что ответственность за состояние батарей несет УК, ее представители могут сослаться на отсутствие жильцов в квартире при проведении профилактики. В лучшем случае удается добиться бесплатного промыва радиатора.

Кроме того, в стояках периодически образуются воздушные пробки. Нередко в такой ситуации нет вины УК. Чтобы устранить пробки, мастера должны посетить конкретные квартиры, а доступ к ним есть не всегда.

Перерасчет маловероятен и в случае, когда теплопотери происходят по вине жильцов. Если в квартире постоянно открыты окна, в оконных рамах есть щели, а в стенах отсутствует утеплитель, подача заявления не принесет желаемого результата.

К сожалению, низкие температуры в квартирах зимой – явление достаточно распространенное. Но закон в таких ситуациях почти всегда находится на стороне жильцов. Коммунальщиков, виновных в нарушении прав потребителей, могут привлечь к административной ответственности. Если же проблемы с теплом возникают часто и решаются медленно, стоит подумать о смене управляющей компании .

Нужен совет грамотного юриста в сфере ЖКХ? Обращайтесь к онлайн-консультанту нашего сайта прямо сейчас!

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

Читайте также:  Электродные котлы для отопления частного дома прямого нагрева

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Возможно ли отключение коммунальных услуг за неуплату в 2020 году

Рост долгов населения по оплате за услуги ЖКХ вынуждает государство принимать к неплательщикам разные меры воздействия. Поначалу они носят уведомительно-предупредительный характер. Затем следуют санкции экономического характера в виде начисления штрафов и пени. В ряду более серьезных мер, которые применяются в случае, если иные не возымели действия, – ограничение подачи ресурсов и отключение коммунальных услуг за неуплату в 2020 году. Меры могут быть еще более радикальными – вплоть до выселения злостных неплательщиков с занимаемой жилплощади.

Допустимые сроки задержки платежа за квартиру

Обязанность жильцов оплачивать коммунальные услуги и правила их оплаты определены в ст. 153 и 155 Жилищного кодекса Российской Федерации . Основанием являются квитанции, присланные в адрес потребителя поставщиками услуг.

У плательщика есть время, чтобы произвести расчет по выставленной квитанции. Можно ли задержать внесение средств за потребленные услуги и как надолго, устанавливают законодательные нормы. Они предусматривают предельный срок оплаты за потребленные ресурсы ЖКХ как 31 день месяца, в котором квитанция была доставлена плательщику.

Другие варианты оговариваются в договоре между потребителем услуг и управляющей компанией.

С 31 по 90 день задолженности на сумму долга начисляется пеня в размере 1/1300 ставки рефинансирования, после 90 она составит уже 1/130. По истечении трехмесячного срока люди, которые отказываются от оплаты коммуналки, получают статус должников.

Чем чреваты долги по коммунальным платежам

Неоплата выставленных счетов за услуги ЖКХ грозит должникам различными неприятностями. Многие из них определены Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011(ред.13.07.19)

Последние изменения в документе ужесточают меры ответственности за уклонение от их погашения. Кроме начисления прогрессирующих штрафов и пени неплательщика ожидает ограничение подачи ресурсов, а затем их полное отключение.

Этим мерам предшествуют письменные уведомления о возможности применения подобных санкций.

Иногда управляющие компании (УК) применяют такие незаконные меры как вывешивание списков должников на дверях подъездов, публикацию их в СМИ или невыдачу должникам справки о составе семьи. Можно столкнуться с невозможностью прописаться/выписаться с жилплощади при наличии долгов за услуги ЖКХ.

Судебные приставы могут применить иные меры воздействия: запрет на выезд за рубеж или ограничение в праве управления автотранспортом.

Законодательная база

Основную роль в регулировании вопроса оплаты потребленных услуг ЖКХ играет Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства № 354, которым утверждены Правила предоставления гражданам ЖКУ. Последними в качестве принудительной меры предусмотрено право поставщика приостановить/ограничить предоставление услуг после направления в адрес должника соответствующего уведомления за 30 суток до применения санкций.

Потребителей часто беспокоит вопрос правомерности подобных действий. Например, они спрашивают, законно ли отключение горячей воды в многоквартирном доме за долги. Те же Правила устанавливают перечень ресурсов, подачу которых запрещено приостанавливать по санитарным нормам:

  • газ, используемый для отопления;
  • холодную воду;
  • отопление.

Помещение, которое лишено перечисленных услуг, автоматически становится непригодным для проживания, что является прямым нарушением ЖК РФ.

Отсутствие горячей воды не лишает помещение пригодности к проживанию. Следовательно, отключение горячей воды за неуплату в отдельной квартире – вполне реальная мера, которая может быть применена к злостному неплательщику.

Кроме горячей воды коммунальщики вправе отключить иные услуги, предусмотренные договором.

Пройдите социологический опрос!

Что служит основанием для отключения подачи ресурсов

Безусловно, приостановление предоставления услуги не происходит на следующий же день после того, как жилец просрочил оплату за ее потребление. Отключение от услуг за долги перед ЖКХ в 2020 году – это крайняя мера, которой предшествует целый ряд предупредительных мероприятий, направленных на то, чтобы заставить должника расплатиться с поставщиком ресурса.

И только когда все способы воздействия оказались безрезультатными, производится отключение потребителя от услуги. Основанием для этого служат:

  • неоплата в течение трех месяцев;
  • частичная оплата за то же время после того, как было получено уведомление от поставщика;
  • нарушение соглашения по погашению задолженности, заключенного между поставщиком и должником.

Законно ли отключение света без решения суда

В случае, если потребитель не платил за предоставленную электроэнергию в течение двух месяцев, УК имеет право послать должнику предупреждение. Если оплата так и не поступила, компания может без решения суда приостановить подачу электроэнергии. Но делать это следует лишь с соблюдением всех необходимых требований закона, иначе действия УК могут быть оспорены в суде.

Поводом для обращения в судебную инстанцию может послужить только нарушение процедуры отключения электроэнергии, а именно несоблюдение всех этапов, предусмотренных установленными Правилами, но не сам факт отключения.

Так, если с соблюдением процедуры представители компании отключили свет за долги, есть несовершеннолетние в квартире или нет, уже не имеет значения. Действия УК не являются основанием для обращения в суд.

Отключение электричества считается законным, если соблюдены следующие условия:

  • срок задолженность равен или превышает 3 месяца, если платежи соответствуют средним месячным нормам потребления;
  • поставщик коммунальной услуги уведомил нарушителя о наличии долга в письменной форме с вручением лично в руки, а также другими способами, позволяющими подтвердить факт получения уведомления;
  • должнику предоставляется 20 дней, с момента получения уведомления, в течение которых он может погасить долг хотя бы частично;
  • по истечении отведенного срока при отсутствии попыток жильца оплатить счета ему направлено повторное предупреждение, которое содержит информацию о том, что электричество будет отключено через 3 дня.

Это же относится и к вопросу о том, имеет ли право управляющая компания отключать воду за долги. Если вода горячая, то УК может это сделать с соблюдением тех же этапов.

Как происходит отключение коммунальных услуг за неуплату

Ст. 118 вышеупомянутого Постановления №354 определяет право ТСЖ, УК, ЖСК и иных представителей исполнительных органов управления конкретного дома ограничивать или полностью приостанавливать подачу ресурса.

Порядок действий имеет одинаковую последовательность для всех видов предоставляемых услуг. То, как отключают воду за неуплату в одной квартире, практически ничем не отличается от процедуры прекращения подачи газа для приготовления пищи. Алгоритм включает в себя:

  1. Вручение должнику письменного уведомления о намерении ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги/услуг.
  2. Ожидание в течение установленного законом срока погашения долга жильцом – 20 дней.
  3. При не поступлении оплаты – ограничение коммунальной услуги, затем полное ее блокирование.

Порядок отключения должников за дополнительные услуги ЖКХ, перечень и факт необходимости их оказания должны быть утверждены на общем собрании и зафиксированы в договоре между жильцами и УК.

Что такое уведомление об отключении услуг ЖКХ

Предупреждение, направляемое должнику перед ограничением или приостановлением подачи ресурса, является необходимым элементом процедуры отключения услуг ЖКХ. Без этого она не будет иметь законной силы.

Уведомление должно содержать необходимую информацию о сумме задолженности и предполагаемых санкциях. Оно вручается нарушителю лично под роспись или отправляется по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении) либо. путем включения текста уведомления в платежный документ. Возможны и другие способы уведомления. Главное, чтобы они могли подтвердить факт и дату получения уведомления (предупреждения) должником.

Услуги, которые могут отключить

Что могут отключить за неуплату коммунальных услуг в многоквартирном доме и частном домовладении, регламентировано ст. 119 Постановления №354.

В нормативном акте перечисляется, подачу каких услуг нельзя приостановить или совсем отключить потребителям, которые пропустили все сроки оплаты и имеют внушительные суммы долгов по ЖКХ. К таким ресурсам относятся отопление и холодное водоснабжение, а также водоотведение.

Поэтому отключение газа за неуплату в многоквартирном доме – реальная неприятность, которая ожидает неплательщика, нарушившего правила расчета за коммунальные услуги. Газ, как и прочие ресурсы, потребляемые жильцами МКД, вполне могут отключить в качестве меры воздействия на должников для оплаты ими долгов по ЖКХ.

УК вправе приостановить подачу электричества и заблокировать оборудование, расположенное за пределами квартиры, например, домофона.

Жильцам, нарушающим законодательные нормы для оплаты потребленных услуг ЖКХ, нужно быть готовыми к тому, что они могут остаться в своих квартирах только с холодной водой и отоплением, которые нельзя отключить по закону. Положительный ответ на вопрос, может ли ТСЖ отключить воду за неуплату, потребитель услышит лишь в том случае, если это горячая вода.

Не стоит легкомысленно относиться к растущей задолженности за квартиру, поскольку отключение услуг – не единственная неприятность, которой она может обернуться. Следующий шаг УК или ТСЖ – обращение в суд.

Читайте также:  Стоит ли устанавливать гелиосистемы для отопления: обзор технологий и полезные рекомендации

Выполнение решений суда будут контролировать судебные приставы. Поэтому стоит внимательно относиться к расчетам за услуги ЖКХ и не допускать просрочки платежей.

Почему нельзя самовольно подключиться к ресурсам

Оставшись без удобств, которые повышали качество жизни, должники начинают искать выходы из ситуации, причем не всегда законные. Эти действия предпринимаются даже тогда, когда приостановление подачи услуг произошло абсолютно справедливо и правомочно.

Вместо того, чтобы расплатиться с долгами и легально возобновить подачу ресурса, неплательщики пытаются самовольно подключить газ и свет. Они полагают, что так решатся и проблемы с горячей водой.

Прежде чем предпринять подобные действия, стоит вспомнить, что они повлекут за собой еще более серьезные неприятности. Ст. 7.19 Кодекса РФ об административных правонарушениях предусматривает применение штрафных санкций за самостоятельное подключение к электросетям и газопроводам:

  • для частных лиц – 10-15 тыс. рублей;
  • для учреждений и организаций – 100-200 тыс. рублей;
  • для руководителей предприятий – 30-80 тыс. рублей или дисквалификация на срок до 2 лет.

Не исключены и более кардинальные меры. Комиссия, выявившая несанкционированное подключение, составит соответствующий акт и направит его в мировой суд. Судебная инстанция откроет дело по ст. 158 Уголовного кодекса РФ , наказание по которой предполагает до 48 месяцев лишения свободы.

Можно ли обжаловать отключение подачу ресурсов за неуплату

Если потребитель считает, что отключение ресурса за неуплату коммунальных платежей произведено незаконно, он может обратиться с жалобой в прокуратуру и Жилинспекцию или подать иск в судебную инстанцию на действия УК.

Жалобе должно предшествовать обращение жильца в управляющую компанию. Копия претензии, направленной в УК, и ответ на нее прилагаются к заявлению в контролирующие органы.

Если подобные действия не дали желаемых результатов, перечисленные документы вместе с исковым заявлением подаются в районный суд по месту нахождения объекта недвижимости.

Выводы

К гражданам, которые не торопятся оплачивать потребленные услуги ЖКХ, применяются меры воздействия, серьезно осложняющие их повседневную жизнь. При игнорировании предупреждений о возможности отключения ресурса и непогашении имеющихся задолженностей, подачу света, газа, горячей воды и некоторые иные услуги могут прекратить до полного возмещения долга.

Как проверить и оплатить судебные и налоговые задолженности. Как узнать свою кредитную историю и проверить неоплаченные штрафы. За какие долги могут не выпустить за границу и лишить водительских прав. Все это можно узнать с помощью проверенного сервиса Контрольдолгов.рф .

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Лайфхак для неплательщика: суд объяснил, когда за неоплату коммуналки не отключат услуги

Отключение коммунальных ресурсов при наличии задолженности предусмотрено законодательством. Есть различия относительно подачи ресурса в жилое или нежилое помещение: когда речь идет о нежилом помещении, отключить могут любую услугу. В случае, если речь идет о жилом помещении, квартире или частном доме, здесь законом запрещено полностью отключать холодную воду и отопление. Предоставление этих услуг можно только ограничить. Все остальное можно отключить полностью, в том числе при наличии задолженности, рассказывает Сергей Сергеев, МКА “Арбат”.

При этом такое отключение не должно нарушать прав тех добросовестных потребителей, которые оплачивают счета в срок. Например, если половина жителей многоквартирного дома не платит за электроэнергию, то поставщик не может взять и полностью отключить этот дом от подачи ресурса, даже если сумма долга это позволяет. Ведь тогда пострадают те, кто платит вовремя и в полном объеме.

В подобных спорах многое зависит от фактических обстоятельств, отмечает Сергеев: например, от того, кто поставляет ресурс. Так, если у жителя есть прямой договор с поставщиком на электроэнергию и ему он исправно платит, а в упркомпанию при этом не платит за остальные слуги – содержание и ремонт, отопление и воду, то компания не может отключить ему за это электроэнергию, поскольку не поставляет такого ресурса, подчеркивает юрист. Но что делать, если квитанция – одна на все услуги сразу? Примером стало дело, недавно рассмотренное Мособлсудом.

Услуга оплачена не полностью, если потребитель задолжал оплату за нее в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за эту услугу. Плату считают исходя их норматива потребления – наличие счётчиков и тарифа не имеет значения. При этом между должником и исполнителем нет соглашения о погашении долга (или же есть, но должник его не исполняет).

Валентина Гайкина*, собственник квартиры в доме, управление которым осуществляет ООО «УК Комфорт Сити». В сентябре 2017 года управляющая компания направила ей заказное письмо с уведомлением, предложив погасить задолженность по оплате коммунальных услуг. Владелица жилья задолжала 27 561 руб. – в эту сумму входили и коммунальные услуги, и услуги по обслуживаню дома, поскольку договор с УК был заключен на всё сразу. Компания предупредила, что если долг не будет погашен, она может ограничить подачу в квартиру электричества. Если же задолженность сохранится через 10 дней после введения ограничений, то свет и вовсе отключат.

Гайкина получила уведомление. Как и обещали в управляющей компании, 8 ноября подачу электроэнергии ограничили. 13 ноября хозяйка квартиры оплатила половину долга – 14 709 руб., которые приходились на коммунальные услуги. Она специально указала назначение платежа. Но это не помешало упркомпании в оговоренные 10 дней отключить электричество полностью из-за того, что вся задолженность не была погашена.

а) исполнитель направляет должнику письменное уведомление, что при неоплате задолженности по услуге в течение 20 дней со дня получения уведомления ее могут сначала ограничить, а потом приостановить. Ели приостановка невозможна, эту стадию опускают вообще. Уведомление вручают под расписку или направляют заказным письмом.

б) если в указанное время долг не погашен, вводится ограничение услуги. Об этом должника должны известить за три дня, вручив ему извещение под расписку.

в) если ввести ограничение технически невозможно, задолженность не погашена спустя оговоренные 30 дней, услугу отключают (кроме отопления и холодной воды в многоквартирном доме). Об отключении должны письменно уведомить под расписку за три дня.

Владелица квартиры подала на УК в суд. Она требовала признать незаконным отключение электроэнергии, взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., а также штраф 50% от присужденной суммы. Она настаивала, что упркомпания нарушила Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, не уведомила ее должным образом о размере задолженности по электроэнергии, о времени введения полного прекращения её подачи. Кроме того, управляющая компания – не поставщик электроэнергии, а значит, она не имела права приостанавливать оказание услуги по электроснабжению, считала заявительница.

В первой инстанции ей отказали и пришли к выводу, что порядок, установленный Правилами, при отключении электричества не был нарушен. Но в апелляции не согласились с таким решением (дело № 33-8068/2018). Коллегия Мособлсуда под председательством судьи Аслана Хугаева напомнила, что плата за коммунальные услуги и за содержание и ремонт жилого помещения, включающая в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества – это самостоятельные виды платежей (ст. 154 Жилищного кодекса). Следовательно, долг за содержание и ремонт не сможет быть причиной отключения других услуг, например, электроэнергии. Другими словами, оснований для приостановления подачи электроэнергии в квартиру истца у управляющей компании не было. Суд отменил решение первой инстанции и принял по делу новое решение, которым взыскал с компании 10 000 руб. расходов на представителя. Штраф суд взыскать отказался, поскольку ответчик не получал претензии с требованием восстановить электроснабжение.

В деле потребитель пошел дальше, чем обычно, замечает Сергей Сергеев: при наличии договора на все услуги оплачены только коммунальные. Однако даже в квитанции ЕПД каждая услуга выделена отдельно и плата учитывается по каждой услуге отдельно.

Потребитель может в назначении платежа указывать “оплата коммунальных услуг” или конкретно “оплата горячей воды”, и управляющая организация обязана зачитывать эту сумму в счет оплаты именно коммунальных услуг или конкретно воды. А задолженность по плате за содержание жилого помещения действительно, как и сказал Мособлсуд, не является основанием для отключения коммунальных услуг. Своего рода это можно назвать даже таким “лайфхаком”: как платить половину квартплаты, и тебе при этом не отключат ресурс. Просто пиши в назначении платежа “оплата коммунальных услуг!”

В целом же избежать отключения при нежелании вносить плату, скорее всего, не удастся, но всегда можно договориться. Поможет соглашение о рассрочке или реструктуризация задолженности. “Если вы делаете все от вас зависящее и постепенно гасите долг, а РСО все равно вас отключил, можно попробовать побороться в суде: ведь меры, принимаемые для возврата долга, должны быть соразмерны последствиям нарушения. В любом случае, главный совет – старайтесь вовремя вносить плату и идите на контакт с управляющей организацией. Договориться можно практически всегда”, – резюмирует Сергеев.

* имена и фамилии участников спора изменены редакцией

Когда отключают отопление: не дайте коммунальщикам застать вас врасплох

Большая часть многоквартирных высотных домов в современном мегаполисе оборудована системой обогрева с централизованной подачей теплоносителя. Прекращение эксплуатации климатической сети в этом случае целиком зависит от местных органов власти и коммунальных служб.

Чтобы внезапное охлаждение радиаторов не застало врасплох, каждый хочет знать, когда по закону происходит плановое отключение отопления весной и какие факторы влияют на то, почему так рано перестают греть батареи.

Наличие либо отсутствие тепла в городской квартире зависит от местных чиновников и коммунальных служб

Порядок отключения централизованных отопительных систем

Каждый городской житель знает, что существует заранее утвержденный и закрепленный законодательно график отключения отопления. В нем указано, в каком месяце коммунальщики перекрывают запорную арматуру, и описаны внешние условия, способны повлиять на то, что дата отключения отопления смещается в ту или иную сторону.

Соответствующая инструкция закреплена Законом «О теплоснабжении в РФ», СНиП 41-01-2003, а также документами местных органов власти и коммунальных служб.

Дата и порядок начала и окончания отопительного закона четко регламентированы нормативными документами страны

Вопрос о том, когда должны отключать отопление, решается чиновниками на основании многих факторов, о которых мы и поговорим ниже.

Основные требования

Главным критерием для принятия соответствующего решения являются погодные условия в климатической зоне, где расположен жилой дом. Ведь основное назначение отопительной системы как раз и состоит в том, чтобы защищать обитателей домов от холода, предоставляя им комфортные условия для проживания.

По этой причине вопрос, когда отключается отопление, решается по-разному в том или ином регионе нашей страны. И если на юге это происходит раньше, то в северных районах России отопительный сезон может быть значительно длиннее.

Продолжительность отопительного сезона зависит от региона, где расположен дом

Обратите внимание!
Несмотря на то что в законодательстве четко прописано, с какого числа отключают отопление, этим же документом закреплено право местных чиновников на изменение даты в зависимости от температуры воздуха.

Вопрос решается следующим образом:

Именно поэтому отопление в доме часто продолжает работать даже в том случае, когда днем за окном температура поднимается достаточно высоко.

Если температура ночью опускается ниже нуля, отключать отопление рано

Совет!
Действующими правилами эксплуатации инженерных сетей общего пользования предусмотрен порядок индивидуального отключения дома от теплоснабжения.
Это можно делать весной, когда уже достаточно потеплело.
Такое решение позволяет существенно сэкономить на оплате коммунальных услуг, цена которых достаточно высока.

Прекращение подачи теплоносителя по требованию жильцов

Чтобы своими руками отключить центральное отопление, необходимо выполнить следующие действия:

Читайте также:  Твердотопливные котлы КЧМ: простота, надежность и эффективность
  • Получить письменное согласие всех жильцов, проживающих в вашем доме или подъезде. Само решение должно быть принято на общем собрании и закреплено соответствующим протоколом.
  • Если эксплуатацию дома осуществляет специально созданная организация – ОСМД – решение об отключении квартир от подачи теплоносителя может принять и она, уведомив об этом проживающих.
  • После получения согласия необходимо составить заявку, которая направляется в адрес организации, оказывающей услуги по отоплению. Требование должно быть удовлетворено в установленные нормативными документами сроки.

    Решение об индивидуальном отключении отопления должно приниматься на общем собрании жильцов дома

    Преждевременное отключение жилищ от отопления на первый взгляд может показаться необдуманным и поспешным, однако при ближайшем рассмотрении все становится не таким уж и бесполезным.

    Коммунальные службы до решения вопроса о том, когда отключат отопление весной, в случае установления теплой погоды подают в трубы менее разогретую воду, а оплату требуют по полному тарифу, что, согласитесь, несправедливо.

    Обратите внимание!
    Если ваша собственная квартира или элеваторный узел дома оборудованы тепловыми счетчиками, снижение температуры теплоносителя сразу же отразится на приборе учета и вы заплатите ровно столько, сколько тепловой энергии потребили.

    Иные причины прекращения работы отопительных сетей

    Кроме перечисленных выше факторов, напрямую влияющих на то, когда весной отключают отопление, существует несколько дополнительных причин, из-за которых перекрывают или не перекрывают запорную арматуру на входных патрубках элеваторного узла.

    Отопление может быть отключено по причине профилактических работ на центральных узлах отопительных сетей

    Ознакомиться с ними вы можете в представленной ниже таблице.

    ПричинаОписание
    Прогноз погодыПри принятии решения об отключении отопления местные органы власти учитывают информацию, предоставляемую службой прогноза погоды. Если по предположениям метеорологов в ближайшее время ожидается значительное похолодание, дату отключения отопления переносят на более поздний срок.
    Профилактические работыДля ремонта или замены некоторых участков труб необходимо отключение подачи теплоносителя и его полный сброс из системы. Обычно профилактический ремонт происходит летом, но иногда в нем появляется необходимость и в другое время. Например, когда осмотр выявил недостаток, который может привести к серьезной аварии, если вовремя его не устранить.
    Плановое отключениеВ отличие от профилактического ремонта здесь прекращение подачи воды осуществляется по заранее утвержденному графику, с которым знакомят всех жильцов. Плановое отключение может потребоваться для периодического осмотра или замены отдельных элементов климатических сетей или изменения режимов их работы.
    Экономия энергоносителейИногда досрочное прекращение подачи тепла обусловлено банальной экономией денежных средств коммунальных служб и проводится по указанию местных или центральных государственных органов.

    Отопление могут отключить и по причине банальной экономии

    Обратите внимание!
    Чтобы запустить уже остановленную тепловую сеть необходимы значительные затраты денежных средств и времени.
    Поэтому решение об отключении принимается взвешенно, ведь возобновлять подачу теплоносителя до осени никто не будет.

    Альтернативные источники обогрева

    Если батареи уже остыли, а солнце на улице пока не думает нагревать воздух, можно использовать дополнительные (временные) источники тепла.

    К ним относятся:

    Тепловые вентиляторы. Эти устройства представляют собой обычный вентилятор, который перегоняет воздух с помощью крыльчатки, надетой на вал электродвигателя. Однако, проходя через корпус прибора, воздушные потоки нагреваются с помощью расположенных в нем электрических спиралей. Плюс такого устройства – малая инерционность, минус – шум, издаваемый во время работы.

    Тепловентилятор (на фото) хорошо греет воздух, но сильно шумит во время работы

  • Конвекторы. Такие электрические устройства обогревают воздух в комнате, организуя его конвекцию (перемешивание). Это достигается за счет особой формы теплообменника. Очень эффективные приборы, но при перемешивании потоков конвекторы для отопления дома поднимают большое количество пыли в воздух.
  • Масляные радиаторы. Отличный альтернативный источник тепла. Единственный его недостаток – большой расход электроэнергии.

    Вывод

    Предсказать хотя бы приблизительно дату отключения отопления после наступления зимы вряд ли кто-то сможет. Поэтому, чтобы не мерзнуть после отключения батарей, следует заранее запастись дополнительным источником тепла либо перевести квартиру на индивидуальное отопление с помощью котла. Тогда только вы будете руководить микроклиматом в своем жилище. Более подробно об автономных климатических системах вы можете узнать из видео в этом материале.

    Понравилась статья? Подписывайтесь на наш канал Яндекс.Дзен

    В то время, когда отключают отопление: не разрешите

    Большинство многоквартирных высотных домов в современном мегаполисе снабжена системой обогрева с централизованной подачей теплоносителя. Прекращение эксплуатации климатической сети в этом случае полностью зависит от местных властей и служб ЖКХ.

    Дабы неожиданное охлаждение радиаторов не застало неожиданно, любой желает знать, в то время, когда по закону происходит плановое отключение отопления весной и какие конкретно факторы воздействуют на то, из-за чего так рано перестают греть батареи.

    Порядок отключения централизованных отопительных систем

    Любой муниципальный обитатель знает, что существует заблаговременно утвержденный и закрепленный законодательно график отключения отопления. В нем указано, в каком месяце коммунальщики перекрывают запорную арматуру, и обрисованы внешние условия, способны воздействовать на то, что дата отключения отопления смещается в ту либо иную сторону.

    Соответствующая инструкция закреплена Законом «О теплоснабжении в Российской Федерации», СНиП 41-01-2003, и документами местных властей и служб ЖКХ.

    Вопрос о том, в то время, когда должны отключать отопление, решается государственный служащими на основании многих факторов, о которых мы и поболтаем ниже.

    Основные требования

    Главным критерием для принятия соответствующего решения являются погодные условия в климатической территории, где расположен жилой дом. Так как главное назначение отопительной системы именно и пребывает в том, дабы защищать жителей домов от холода, предоставляя им комфортные условия для проживания.

    По данной причине вопрос, в то время, когда отключается отопление, решается по-различному в том либо другом регионе нашей страны. И в случае если на юге это происходит раньше, то в северных районах России отопительный сезон возможно существенно дольше.

    Обратите внимание! Не обращая внимания на то что в законодательстве четко прописано, с какого именно числа отключают отопление, этим же документом закреплено право местных государственныхы служащих на трансформацию даты в зависимости от температуры воздуха.

    Вопрос решается следующим образом:

    1. В соответствии с правилам функционирования тепловых сетей отключение подачи теплоносителя производится , если средняя за сутки температура окружающей среды не опускается ниже отметки в + 8 оС в течении последних пяти дней.
    2. Учитывать направляться высоту столбика термометра как в дневное время, так и ночью. В случае если, к примеру, в час либо два по окончании полуночи значение температуры падает до – 3, решение вопроса о том, какого именно числа отключат отопление, будет перенесено на более поздний срок.

    Как раз исходя из этого отопление в доме довольно часто продолжает работать кроме того в том случае, в то время, когда днем за окном температура поднимается достаточно высоко.

    Совет! Действующими правилами эксплуатации инженерных сетей неспециализированного пользования предусмотрен порядок личного отключения дома от теплоснабжения. Это возможно делать весной, в то время, когда уже достаточно потеплело. Такое решение разрешает значительно сэкономить на оплате услуг ЖКХ, цена которых высока.

    Прекращение подачи теплоносителя по требованию жильцов

    Дабы своими руками отключить центральное отопление, нужно выполнить следующие действия:

    1. Взять письменное согласие всех жильцов, живущих в вашем доме либо подъезде. Само решение должно быть принято на неспециализированном собрании и закреплено соответствующим протоколом.
    2. В случае если эксплуатацию дома осуществляет намерено созданная организация – ОСМД – решение об отключении квартир от подачи теплоносителя может принять и она, уведомив об этом живущих.
    3. По окончании получения согласия нужно составить заявку, которая направляется в адрес организации, оказывающей услуги по отоплению. Требование должно быть удовлетворено в установленные нормативными документами сроки.

    Преждевременное отключение жилищ от отопления на первый взгляд может показаться необдуманным и поспешным, но при ближайшем рассмотрении все делается не таким уж и ненужным.

    Коммунальные работы до решения проблемы о том, в то время, когда отключат отопление весной, в случае установления горячей погоды подают в трубы менее разогретую воду, а оплату требуют по полному тарифу, что, согласитесь, несправедливо.

    Обратите внимание! В случае если ваша личная квартира либо элеваторный узел дома оборудованы тепловыми счетчиками, понижение температуры теплоносителя сразу же отразится на приборе учета и вы заплатите ровно столько, сколько тепловой энергии потребили.

    Иные обстоятельства прекращения работы отопительных сетей

    Не считая вышеперечисленных факторов, напрямую воздействующих на то, в то время, когда весной отключают отопление, существует пара дополнительных обстоятельств, в следствии которых перекрывают либо не перекрывают запорную арматуру на входных патрубках элеваторного узла.

    Ознакомиться с ними вы имеете возможность в представленной ниже таблице.

    ОбстоятельствоОписание
    Прогноз погодыПри принятии решения об отключении отопления местные власти учитывают данные, предоставляемую работой прогноза погоды. В случае если по версиям метеорологов в скором будущем ожидается большое похолодание, дату отключения отопления переносят на более поздний срок.
    Меры по профилактикеДля ремонта либо замены некоторых участков труб нужно отключение подачи теплоносителя и его полный сброс из системы. В большинстве случаев профилактический ремонт происходит летом, но время от времени в нем появляется необходимость и в другое время. К примеру, в то время, когда осмотр распознал недостаток, способного привести к важной аварии, в случае если своевременно его не устранить.
    Плановое отключениеВ отличие от профилактического ремонта тут прекращение подачи воды осуществляется по заблаговременно утвержденному графику, с которым знакомят всех жильцов. Плановое отключение может потребоваться для периодического осмотра либо замены отдельных элементов климатических сетей либо трансформации режимов их работы.
    Экономия источников энергииВремя от времени досрочное прекращение подачи тепла обусловлено банальной экономией финансовых средств служб ЖКХ и проводится по указанию местных либо центральных государственных органов.

    Обратите внимание! Дабы запустить уже остановленную тепловую сеть нужны большие затраты финансовых средств и времени. Исходя из этого решение об отключении принимается взвешенно, поскольку возобновлять подачу теплоносителя до осени никто не будет.

    Альтернативные источники обогрева

    В случае если батареи уже остыли, а солнце на улице пока не думает нагревать воздушное пространство, возможно применять дополнительные (временные) источники тепла.

    К ним относятся:

    1. Тепловые вентиляторы. Эти устройства являются простой вентилятор, который перегоняет воздушное пространство посредством крыльчатки, надетой на вал электродвигателя. Но, проходя через корпус прибора, воздушные потоки нагреваются посредством расположенных в нем электрических спиралей. Плюс для того чтобы устройства – малая инерционность, минус – шум, издаваемый на протяжении работы.

    1. Конвекторы. Такие электрические устройства обогревают воздушное пространство в комнате, организуя его конвекцию (перемешивание). Это достигается за счет особенной формы теплообменника. Весьма действенные устройства, но при перемешивании потоков конвекторы для отопления дома поднимают много пыли в атмосферу.
    2. Масляные радиаторы. Хороший альтернативный источник тепла. Единственный его недостаток – громадной расход электричества.

    Вывод

    Угадать хотя бы примерно дату отключения отопления по окончании наступления зимы вряд ли кто-то сможет. Исходя из этого, дабы не мерзнуть по окончании отключения батарей, направляться заблаговременно запастись дополнительным источником тепла или перевести квартиру на личное отопление посредством котла. Тогда лишь вы станете руководить микроклиматом в своем жилище. Более детально об автономных климатических системах вы имеете возможность определить из видео в этом материале.

  • Ссылка на основную публикацию
    ×
    ×